Политика конфиденциальности

1. Политика конфиденциальности

1.1. ФЛП Черепаха А.П, который является владельцем интернет-магазина "Мода Эгле Мода", уважает право посетителей веб-сайта egle.ua на приватность и конфиденциальность, и признает важность защиты собранной информации о них.

1.2. Политика конфиденциальности - это публичный документ, который охватывает все персональные данные, обрабатываемые сайтом egle.ua, и разработана в соответствии с действующим законодательством Украины о персональных данных.

1.3 Эта политика регулирует порядок использования ресурсов, сервисов, возможностей сайта egle.ua, а также порядок использования информации, предоставленной Вами ФЛП Черепаха А.П.

1.4. ФЛП Черепаха А.П не будет собирать, использовать или разглашать Ваши персональные данные иначе, как предусмотрено этой политикой конфиденциальности и действующим законодательством Украины.

1.5. Используя веб-сайт egle.ua, Вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности ФЛП Черепаха А.П.

1.6. В случае внесения каких-либо изменений в эту политику конфиденциальности, об этом сообщается на веб-сайте egle.ua, такие изменения вступают в силу сразу после публикации на веб-сайте.

2. Способ сбора информации

2.1. ФЛП Черепаха А.П получает Ваши персональные данные посредством заполнения Вами информации при регистрации или быстром заказе на сайте egle.ua, предоставление Вами данных во время общения через телефонную линию интернет-магазина "Мода Эгле Мода"

3. Перечень информации

3.1 Обязательной является следующая информация: фамилия, имя, E-mail и номер контактного телефона

3.2. Дополнительная информация: адрес доставки, информация о стилистических предпочтениях, информация о заинтересованности в том или ином товаре, информация о заказе и совершенных покупках, отзывы и предложения

3.3 Также мы дополнительно собираем и обрабатываем информацию, поступающую от технических средств, через которые Вы контактируете с нами: данные файлов cookies; сведения, полученные в запросах, вопросах, комментариях и отзывах; географическое положение; информацию о самих технических средствах (тип устройства, операционная система, тип браузера)

4. Цель сбора информации

4.1 Мы собираем информацию для:

улучшения качества обслуживания пользователей сайта egle.ua;

обеспечения потребителей актуальной информацией о товаре, специальными предложениями и акциями интернет-магазина "Мода Эгле Мода";

оформления и обработки заказов;

предоставление Вам доступа к услугам, предусматриваемых для зарегистрированных пользователей, таких как списки пожеланий, бонусная программа;

оказание помощи через службу поддержки клиентов;

проведение исследований рынка, изучение спроса потребителей, информирование потребителей актуальной информацией о новых моделях товаров;

рекламные акции, проводимые производителями таких товаров

4.2 Обработка информации осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

5. Передача информации третьим лицам

5.1. ФЛП Черепаха А.П. не передает информацию третьим лицам, предоставленную Вами, кроме случаев: доставки Вашего заказа почтовыми, курьерскими и обслуживающими компаниями; операторам связи, колл-центрам (центрам обработки вызовов), с которыми заключены соответствующие договоры; финансовым учреждениям (в случае возврата Вам средств за товар) прямо предусмотренных действующим законодательством Украины

6. Срок сохранения информации

6.1. Предоставленная информация хранится до тех пор, пока это имеет смысл для цели, указанной в этой Политике конфиденциальности. В общем на срок 10 лет, если более длительный период не будет установлен законодательством Украины.

7. Ваши права

7.1. Вы имеете право:

Знать, какие данные мы обрабатываем, как мы их получаем и каким образом используем

Требовать обновления и/или дополнения информации о Вас

Требовать исправления любых ошибок в персональных данных, которые мы имеем относительно Вас

Ограничить обработку Ваших данных

Направить запрос на получение копии данных, которые мы храним о Вас

Получить копию некоторых или всех Ваших персональных данных

Отозвать согласие на обработку персональных данных

Требовать удаления Ваших данных из наших систем (после получения и рассмотрения Вашего запроса мы будем обязаны немедленно, но в любом случае не позднее установленного законодательством срока прекратить обработку и удалить Ваши персональные данные)

7.2. В случае, если Вы дали согласие на использование своих персональных данных для информационных рассылок*, Вы в любое время можете отозвать свое согласие, позвонив нам на "Горячую" линию или нажав "отписаться" в электронном письме с информационной рассылкой**.

* К информационным рассылкам относятся электронные и почтовые рассылки с информацией о продукции, особых предложениях, акциях, мероприятиях, организуемых интернет-магазином "Мода Эгле Мода".

**Вы можете получить небольшое количество дополнительных сообщений сразу после отмены подписки, но мы выполним Ваш запрос как можно быстрее.

7.3. Чтобы воспользоваться любыми из вышеупомянутых прав, Вы можете:

войти в свою учетную запись;

обратиться в нашу службу поддержки клиентов по адресу: internet@egle.ua;

обратиться на "Горячую линию" по номеру телефона: 068 802 88 88;

написать письмо с запросом по адресу: 03067, Украина, г. Киев, ул. Машиностроительная, 44, интернет-магазин "Мода Эгле Мода".

7.4. Во избежание нарушений и незаконного использования Ваших данных третьими лицами, перед выполнением Вашего запроса мы можем попросить вас подтвердить Вашу личность.

8. Ваши данные в безопасности.

Каким образом мы защищаем персональные данные?

8.1. Для обеспечения защиты персональных данных мы используем передовой опыт в индустрии информационной безопасности, которые включают в себя физические, административные, технические и организационные меры.

8.2. Нашей задачей является обеспечение конфиденциальности, целостности, доступности и управляемости при обработке персональных данных. На стадии внедрения новых (и эксплуатации уже существующих) сервисов мы используем современные методы и технологии защиты, которые позволяют предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным (программно-аппаратные средства обнаружения и предотвращения защиты, интеллектуальные системы обнаружения несанкционированного доступа, надежное шифрование при хранении и передаче данных, контроль физического и технического доступа к данным).

8.3. Мы осуществляем проверку уровня защищенности наших сервисов, инфраструктуры и обеспечиваем постоянную защиту от вредоносного программного обеспечения и кибератак.

8.4. Также нами предусмотрены меры для недопущения внезапной потери хранящихся данных и их своевременного восстановления в случае физического или технического сбоя. Мы постоянно проводим мониторинг защищенности и периодическую оценку эффективности мер защиты, в результате которых внедряем необходимые улучшения. Мы также требуем от процессоров данных реализации соответствующих мер по защите от несанкционированного доступа и соблюдения конфиденциальности данных.

8.5. Кроме того, мы заключаем с нашими сотрудниками и исполнителями договорные обязательства по соблюдению конфиденциальности, за нарушение которых предусмотрены штрафные санкции.

9. Использование файлов Cookie

9.1. В соответствии с современными web-технологиями, сайт egle.ua использует cookie, с помощью которых улучшается взаимодействие между пользователем и веб-сайтом.

9.2. Файлы cookie - представляют собой небольшие фрагменты данных, которые отправляет сайт на Ваш компьютер или мобильное устройство. Эти данные сохраняются в специальном файле в Вашем браузере. Технология cookie дает возможность сайту: быстрой аутентификации пользователя, сохранять персональные настройки пользователя, ускоряет загрузку сайта при повторном посещении и тд. Таким образом, существенно возрастает удобство работы с нашим веб-сайтом. В настройках Вашего браузера, вы можете самостоятельно отказаться от сохранения файлов cookies.

10. Предостережение для лиц в возрасте до 16 лет

10.1. Лица в возрасте до 16 лет имеют право покупать товары, предоставляя свои персональные данные только с разрешения родителей или законных опекунов в порядке, установленном Гражданским кодексом Украины. Передача таким лицом персональных данных будет расценена нами как получение согласия родителей или опекунов и наличие у лица прав на совершение сделок.

11. Контактные данные

11.1. Для связи с нами по вопросам, связанным с политикой конфиденциальности, используйте следующие средства связи:

Email: Internet@egle.ua

"Горячая" линия: +38 068 802 88 88 88

Почтовый адрес для переписки: 03067, Украина, г. Киев, ул. Машиностроительная, 44, интернет-магазин "Мода Эгле Мода".